· لوله‌کشی فاضلاب در داخل منازل بر عهده ساکنین بوده و این شرکت هیچگونه مسئولیتی را جهت حفاری و لوله‌گذاری برعهده نمی‌گیرد. مالکین محترم می‌توانند با انتخاب پیمانکار راساً لوله‌کشی داخلی منزل خود را انجام دهند.
· مالکان محترم در نصب انشعاب منازل توجه فرمایید که شیب مناسب در لوله‌گذاری رعایت شود. بالاخص در طبقات زیر همکف که اگر شیب لوله رعایت نشود، به هنگام بارندگی و یا افزایش سطح فاضلاب، باعث پس‌زدگی به داخل منازل می‌شود.
· برابر ماده 660 قانون مجازات اسلامی هرکس بدون پرداخت حق انشعاب فاضلاب مبادرت به نصب و استفاده غیرمجاز از انشعاب نماید علاوه بر جبران خسارت وارده به پرداخت جزای نقدی از یک تا دو برابر خسارت وارده محکوم خواهد شد.
· نظر به اینکه شبکه فاضلاب تهران بر اساس فاضلاب خانگی طراحی و اجرا شده‌است؛ لذا مالکین موظفند در زمان نصب انشعابات نسبت به جداسازی آب باران و هدایت آن به چاه جذبی اقدام نمایند در غیر اینصورت مسئولیت پس‌زدگی یا گرفتگی خطوط در اثر وصل آب باران و کف‌شور حیاط و پارکینگ‌ها به عهده مالک یا مالکان خواهد بود.
· شبکه جمع‌آوری فاضلاب جهت فاضلاب خانگی (توالت، دستشویی، آشپزخانه و حمام) طراحی شده‌است. لذا اتصال آب باران پشت‌بام و حیاط منزل و پارکینگ‌ها به شبکه جمع‌آوری فاضلاب غیرمجاز بوده و در صورت مشاهده آن علاوه بر قطع انشعاب مشمول جریمه می‌شود.
· ریختن زباله و اجسام جامد و مواد شیمیایی داخل شبکه جمع‌آوری فاضلاب باعث اختلال در سیستم می‌شود. در صورت بروز مشکل کلیه هزینه‌های حفاری و رفع انسداد به عهده مشترک خواهد بود.
- هرماه با برداشتن دریچه سیفون و با فشار شیلنگ آب اقدام به شستشوی داخل سیفون نمایید تا احتمال گرفتگی سیفون کمتر شود.
- جهت رفع گرفتگی و شستشو سیفون فاضلاب، نمایان بودن دریچه بازدید انشعاب ضروری می‌باشد، لذا به مشترکین محترم توصیه می‌شود در حفظ و همسطح سازی این دریچه‌ها مراقبت لازم را بعمل آورند.